Hunt
Een rapporteringstool via PDA
Hunt is een ongediertebestrijder uit Roeselare. Hun techniekers behandelen o.a. voedingsbedrijven waar ze een hele reeks rapporten moeten opmaken. Vroeger gebeurde dit op papier en werden deze nadien ingebracht in de centrale databank. Voor Hunt bouwde Studio Emma in eerste instantie een extranet zodat klanten die informatie online kunnen raadplegen (via beveiligde verbinding).
Nadien werden de techniekers uitgerust met PDA 's om de de rapporten meteen electronisch ter beschikking te hebben. Via GPRS wordt alle data real-time doorgestuurd en zo krijgt de klant reeds een verslag per e-mail nog voor de technieker de gebouwen heeft verlaten. Via een link in de e-mail kan de klant op de website terecht voor nog meer rapporten m.b.t. de uitgevoerde werken. De klant kan er ook zelf heel wat gegevens in kwijt, alsook noodinterventies aanvragen, etc...
Verder hebben de techniekers nu ook veel meer zicht op hun planning (die ze overigens deels zelf kunnen beheren) en de telefoontraffiek is drastisch verminderd.
Voordelen voor Hunt :
- grote besparingen
- betere service
- meer tevreden werknemers
- competitief voordeel
Studio Emma verzorgde meerdere taken:
- Project management
- Bouw extranet
- Bouw software PDA
- Samenwerking partner Proximus
- Opleiding
- Opvolging
Ook de website van www.hygienelabel.be - een gezamenlijk initiatief van Hunt , Labo Lavetan en de Syndicale Unie van de bakkers werd door ons gebouwd.
