2025-06-20 | Michiel Destoop

Nieuwe Europese toegankelijkheidswet: wat verandert er op 28 juni 2025?

Vanaf 28 juni 2025 moet elke publieke website of digitaal product toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. We vatten de essentie samen.

Tags:

E-commerce

Nieuwe Europese toegankelijkheidswet: wat verandert er op 28 juni 2025?

Vanaf 28 juni 2025 moet elke publieke website of digitaal product toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. De verplichting is wettelijk verankerd in de European Accessibility Act (EAA), die zich baseert op de WCAG 2.1 AA-richtlijnen. Hieronder vatten we de essentie samen.

Wat betekent digitale toegankelijkheid?

De WCAG 2.1 AA bestaat uit 78 succescriteria, gegroepeerd rond vier principes:

  • Waarneembaar: Inhoud moet zichtbaar of hoorbaar blijven, zelfs als één zintuig uitvalt.
  • Bedienbaar: Alles moet bruikbaar zijn zonder muis — enkel via toetsenbord of spraak.
  • Begrijpelijk: Teksten, formulieren en interacties moeten logisch en voorspelbaar zijn.
  • Robuust: De site moet werken op verschillende toestellen en browsers, ook oudere.

Meest voorkomende fouten

  • Slechte kleurcontrasten
  • Geen alt-teksten bij afbeeldingen
  • Alleen kleur gebruiken om status aan te duiden (vb. foutmeldingen)
  • Niet toegankelijke pop-ups en cookiebanners
  • Toetsenbordnavigatie die faalt: geen logische volgorde, geen zichtbare focus
  • Autoplay video’s of flitsende animaties die storen

Wat met bestaande websites?

Uit een analyse van meer dan 6.000 Belgische websites blijkt dat 92% nog niet voldoet aan de regels (bron: Digital Trust Index). België scoort relatief goed in Europa, maar de lat ligt nog altijd te laag.

Een toegankelijkheidsverklaring is verplicht en alle e-commerce websites behalve de hieronder opgesomde uitzonderingen, moeten compliant zijn vanaf 28 juni 2025. Voor sommige bedrijven geldt er een overgangsperiode tot 30 juni 2030

Uitzonderingen:

  • B2B-platformen zonder consumenteninterface
  • Micro-ondernemingen met <10 werknemers en <€2 miljoen jaaromzet

Toch is ook daar digitale toegankelijkheid een slimme zet:
het verbetert SEO, verhoogt conversies en opent je merk voor een bredere doelgroep.

Wat als je niet voldoet?

  • Bezoekers met een beperking kunnen klachten indienen.
  • FOD Economie of Unia mag onderzoeken en optreden.

Blijft actie uit?
Dan volgen sancties:

  • dwangsommen of vonnissen
  • uitsluiting van openbare aanbestedingen
  • reputatieschade
  • juridische procedures op basis van de antidiscriminatiewet

Waarom je hier nu op moet anticiperen

Digitale toegankelijkheid wordt een toetssteen voor je merkimago, conversie en digitale maturiteit. Dit is geen checkbox voor developers want het raakt je volledige digitale strategie. 

Onze aanbeveling? 

Start vandaag met een audit, stel prioriteiten en bouw toegankelijkheid structureel in je digitale processen in.

Voor meer diepgaande info over dit topic: