Vacatures new | Studio Emma - Magento & Pimcore development

PHP developer / Operations engineer

Onze klanten runnen een online business. Soms hebben ze nood aan heel snelle ondersteuning. Die ondersteuning kan vele vormen aannemen en af en toe gaat het om problemen met hun applicatie, of een dringende change request om net die ene speciale marketing campagne live te krijgen. Klanten hebben ook technische vragen die heel snel beantwoord kunnen worden. Jij kan hen daarbij gelukkig maken.

Ben je analytisch en technisch begaafd? Ontrafel je graag een mysterie? Heb je een zwak voor klanten? Aarzel dan niet om te solliciteren!

Jouw taken:

  • Je wordt ingeschakeld in het operationele team dat bestaat uit verschillende profielen, onder meer een systeem beheerder.
  • Je verwerkt issues in een digitale queue. Je wordt administratief ondersteund.
  • Je neemt contact op met klanten om ontbrekende informatie te bekomen.
  • Je analyseert problemen en definieert mogelijke oplossingen.
  • Je brengt zelf ook aanpassingen aan indien mogelijk, en/of zoekt naar workarounds.
  • Je maakt de brug met het dedicated development team die instaat voor 2nd line support.
  • Je voert controles uit, na productie updates door het development team om proactief problemen vroegtijdig te detecteren.
  • Je overlegt met de data analist om impact van productie updates te kunnen rapporteren aan project managers.
  • Je krijgt de nodige verantwoordelijkheid om het operationele team succesvol te maken.


  • Je behaalde een diploma in ICT. Uitstekende kennis van PHP is absolute must.
  • Je hebt een zeer analytische geest.
  • Je bent empathisch en zeer klantgericht.
  • Je bent communicatief. 
  • Je werkt methodisch en je hebt oog voor details.
  • Je hoeft geen ervaring te hebben, wel veel goesting.

Work/life balance

Een ochtendmens of eerder een avondverslinder? Met onze flexibele werkuren kun je steeds het beste van jezelf geven, thuis én op het werk.

Werkomgeving

Je kiest zelf wat jouw uitvalbasis wordt: het lichtrijke moderne kantoor te Brugge of onze vlot bereikbare afdeling in Kortrijk.

Good job for great brands

Samen streven naar de hoogste kwaliteit om onze klanten de beste service te bieden. Doe je ook mee? 

Never stop learning

Conferenties, opleidingen, hands-on trainingen… Dankzij de Studio Emma Academy (20 werkdagen per jaar) blijf je een krak in jouw vakgebied.

Even chillen?

Even de batterijen opladen of een dagje ertussenuit? Bij ons krijg je 32 vakantiedagen. We verwachten je wel telkens terug!

En ook...

Een aantrekkelijk verloningspakket, een zalige werksfeer, lekkere smoothies, verse soep, uitstapjes met het ganse team, afterwork drinks... Jij nog ideeën?

Ben jij default een enthousiaste, creatieve en betrokken persoonlijkheid, smul jij van een bedrijfscultuur als de onze en wil je die nog pittiger maken met jouw input?

Solliciteer nu!