Succesvol migreren naar een nieuw e-commerce platform? Met deze 12 tips vermijd je valkuilen.

Deze gids, samengesteld door Studio Emma en door Shopware, helpt je de juiste keuzes maken voor een succesvolle migratie. De belangrijkste tip? Neem de tijd en voorkom overhaaste beslissingen. Volg je deze best practices, dan verloopt  de overgang soepel, met minimale verstoring en maximale impact.

1. Begin met een doordacht migratieplan

Een migratie zonder plan is als bouwen zonder fundering. Hoe technologisch onderlegd je team ook is, zonder duidelijke structuur en fasering wordt een platformmigratie al snel chaotisch en risicovol.

Verdeel het traject in overzichtelijke fasen: van voorbereiding en analyse tot datamigratie, testen en livegang. Voor elke fase leg je mijlpalen vast, samen met deadlines voor de betrokken teams. Zorg ook voor interne afstemming tussen afdelingen zoals IT, marketing, operations en finance. Zij kijken naar het platform vanuit hun eigen invalshoek, met verschillende verwachtingen.

Duid per taak een verantwoordelijke aan. Dat vermijdt dubbel werk en zorgt voor eigenaarschap in elk onderdeel van het project. Definieer op voorhand succescriteria en KPI’s. Je stuurt dan bij op harde data en niet alleen op buikgevoel. Denk ook na over wat er mis kan gaan. Bij een tegenslag stuur je met een fallbackscenario of een gefaseerde uitrol flexibel bij zonder grote risico’s.

2. Zorg voor een goede baseline

Een succesvolle migratie begint met een analyse van je vertrekpunt. Wat werkt er goed in je huidige platform? Waar loop je tegen grenzen aan? En welke functionaliteiten zijn straks onmisbaar om te kunnen blijven groeien?

Een diepgaand inzicht in je as-is situatie geeft je inzicht in alle belangrijke KPI’s en conversies op je platform. Je migratie verloopt straks een stuk soepeler omdat je voor met na kan vergelijken. Analyseer je huidige platform grondig: verzamel data over klantgedrag, verkoopcijfers en operationele efficiëntie. Zelfs een verouderde webshop biedt je waardevolle inzichten om de nieuwe omgeving te optimaliseren.

3. Definieer duidelijke doelen

Stel duidelijke, meetbare doelen voor de migratie. Wat wil je bereiken met het nieuwe platform? Dat kan variëren van verbeterde gebruikerservaring tot snellere laadtijden of betere integratie met andere systemen. Laat deze doelen aansluiten bij je bredere e-commerce strategie.

Onderzoek welke features je vandaag mist en binnenkort nodig hebt. Niets is zo vervelend als updates kort na de livegang.

4. Vermijd een directe 1-op 1 migratie

Elk e-commerceplatform heeft unieke kenmerken en functionaliteiten. Met een directe 1-op-1-migratie van je oude systeem naar het nieuwe riskeer je een hogere total cost of ownership. Analyseer eerst de mogelijkheden van het nieuwe platform. Pas je processen aan om de nieuwe functionaliteiten optimaal te gebruiken.

Een grondige audit van je bestaande omgeving is een must. Kijk naar de sterktes die je absoluut wilt behouden — bijvoorbeeld bepaalde integraties, een unieke productconfigurator of een sterke contentstructuur. Breng ook de zwakke plekken in kaart: zijn bepaalde features omslachtig? Is de performance bij piekmomenten onvoldoende? Betrek alle teams en profielen die regelmatig met de bestaande oplossing werken.

Werk alle functionele en technische requirements volledig uit. Begin met ‘wat’, en bekijk dan samen met je migratiepartner ‘hoe’ je dit aanvliegt. Dit geeft je een compleet beeld van de technische complexiteit: wat neem je mee, wat laat je los? 

5. Behandel datamigratie als een volwaardig traject

Data zijn het kloppende hart van je e-commerce operatie. Klantgegevens, ordergeschiedenis, productinformatie: alles moet correct en veilig mee over. Toch wordt datamigratie vaak onderschat of te laat opgestart.
Begin met een grondige data-audit. Welke data zijn essentieel voor de nieuwe omgeving? Wat is de kwaliteit van je huidige data? Welke records zijn verouderd, dubbel of onvolledig? Doe eerst een clean-up. Zo voorkom je rommel in je nieuwe omgeving.

Werk daarna aan een datamapping: breng in kaart hoe je data uit het oude systeem vertaalt naar de nieuwe structuur. Laat je begeleiden door technische experts. Zij kennen de implicaties van foute mappings of conversieproblemen. Zorg bovendien dat je voldoet aan GDPR-vereisten: klantdata moeten veilig en correct worden overgedragen. Overweeg pragmatische oplossingen waar nodig, zoals de migratie van alleen de bestelgeschiedenis van producten. Ook zonder die volledige historische data-overdracht kunnen klanten snel herbestellen.

Exporteer data in open standaardformaten zoals CSV of XML. Zo ben je zeker van de compatibiliteit. Maak back-ups en test ze — dat geeft je rust wanneer het echt telt.

Tenslotte, informeer je klanten op voorhand als ze hun wachtwoord moeten resetten. Dit kan met een e-mail campagne met instructies over hoe ze dit moeten doen. Zorg ervoor dat de resetprocedure eenvoudig en gebruiksvriendelijk is. 

6. Besteed aandacht aan frontend en gebruikerservaring

Een migratie is het moment om de backend te vernieuwen, en tegelijk de klantbeleving een serieuze upgrade te geven. Want wat je bezoekers zien en voelen op je website — snelheid, gebruiksgemak, visuele consistentie — heeft een directe impact op conversies en klantloyaliteit.

Zorg voor een frontend die snel laadt, schaalbaar is en helemaal aansluit bij je merkidentiteit. En ja, we gaan het toch vermelden: kies voor een mobile-first aanpak: In 2025 verwachten je klanten een vlekkeloze ervaring op elk toestel.

Contentmigratie is een valkuil. Het werk wordt vaak onderschat. Begin daarom zo snel mogelijk met de invoer van content op je nieuwe platform. Dat kan al van bij de start van je traject. 

7. Test en optimaliseer

Een platformmigratie mag je dagelijkse werking nooit, of zo weinig mogelijk, stilleggen. Klanten verwachten continuïteit. Ook je interne teams rekenen op systemen die gewoon blijven werken. Opnieuw: een goede voorbereiding is de sleutel tot succes en reduceert de downtime.
Soms is een gefaseerde uitrol aan te bevelen. Je start dan bijv. met minder kritieke onderdelen, zoals een aparte productlijn of een beperkte regio. Mogelijke kinderziektes vang je vroeg op, zonder grote impact.
Nog beter: laat het nieuwe systeem parallel lopen met je bestaande omgeving. Je kunt dan testen zonder de live processen te verstoren. Maak volledige back-ups van configuraties, workflows en data. Zo herstel je snel dingen wanneer het nodig is.

Daarna plan je een uitgebreide test van je nieuwe omgeving, technisch en functioneel. Voorzie een stagingomgeving waarin je het volledige koopproces kunt simuleren. Check of de gemigreerde data correct weergegeven worden — van productdetails tot klantinformatie. Betrek de verschillende teams bij het testproces. Vergewis je ervan dat alle aspecten van de webshop goed functioneren.
Je grootste nachtmerrie? Je mooie nieuwe webshop die crasht tijdens een marketingactie! Doe dus zeker loadtesting, want ook bij piekbelasting moet je infrastructuur goed presteren.

8. Behoud je SEO-rankings en organisch verkeer

Je investeerde jarenlang in organische zichtbaarheid, content en rankings. Die opgebouwde waarde wil je natuurlijk niet verliezen tijdens een migratie. Toch gebeurt dat vaak. Neem daarom SEO en content van meet af aan mee in het vizier.

Behoud de URL-structuren of waak erover dat ze correct worden omgeleid met 301-redirects. Breng alle content zorgvuldig over: productomschrijvingen, metadata, blogartikels en landingspagina’s.
Controleer na de livegang hoe je pagina’s presteren in zoekmachines en pas snel aan waar nodig. Gebruik analytics om een eventuele terugval in het verkeer op te sporen en campagnes bij te sturen. Neem je SEO mee als integraal onderdeel van het migratieproject, dan behoud je je zichtbaarheid en je conversies.
 

9. Leid je teams op

Een nieuw platform installeren is een ding, het effectief gebruiken is iets anders. Alle teams moeten zich comfortabel en competent voelen in de nieuwe omgeving.
Organiseer daarom opleidingen op maat van elke afdeling. IT wil weten hoe het platform technisch werkt en integreert. Marketing focust op campagnes, contentbeheer en personalisatie. 

Documenteer interne processen en configuraties. Zo bewaar je kennis niet alleen in hoofden, maar ook op papier. Dat helpt bij de onboarding van nieuwe collega’s en bij het schalen van je operatie.
Stimuleer kennisdeling binnen het team. Wissel je ervaringen en oplossingen uit, dan bouw je een lerende organisatie die snel vooruitgang boekt op het nieuwe platform. 

10. Oriënteer je naar een flexibele architectuur

Kies als e-commerce platform een open, modulaire en toekomstgerichte oplossing - zoals Shopware. De architectuur biedt je de vrijheid om te schalen, te personaliseren en te integreren te integreren met de tools van jouw organisatie.

Dankzij een API-first benadering koppel je naadloos je ERP, CRM of PIM aan jouw platform. Je bepaalt zelf hoe je ecosysteem eruitziet, nu en in de toekomst,. Je zit niet vast aan rigide structuren.
 

Tegelijk biedt een open architectuur ruimte voor maatwerk: custom plugins, nieuwe integraties of unieke interfaces. En dankzij de juiste documentatie, community support en best practices schakel je snel als IT-team.
Kortom: met de juiste technische fundamenten bouw je niet alleen een webshop, maar een digitaal platform dat mee-evolueert met je business.
 

11. Na de go-live? Optimaliseren! 

Kies een strategische datum en tijd voor de go-live. Vermijd absoluut drukke periodes, zoals feestdagen of belangrijke verkoopmomenten. Een platformmigratie eindigt niet op de dag van de lancering. Integendeel: die dag markeert het begin van een nieuwe fase. Vanaf nu staat optimalisatie centraal.

Volg met analytics prestaties op: conversieratio’s, paginalaadtijden, klantengedrag. Verzamel actief feedback van interne gebruikers en klanten. Wat loopt vlot? Wat kan beter?
Voer met die inzichten stapsgewijs verbeteringen door. Denk aan interface-aanpassingen, extra functionaliteiten of finetuning van marketingflows.
Houd je omgeving technisch up-to-date. Voer regelmatig audits uit en evalueer of je setup nog aansluit bij je groeidoelstellingen. Je platform blijft dan robuust en relevant.
 

12. Laat je begeleiden door ervaren specialisten

Platformmigratie is waarschijnlijk geen kerncompetentie in jouw team, zelfs al hebben jullie intern veel technische kennis. Laat je daarom begeleiden door ervaren specialisten die wel ervaring hebben: solution architects, externe consultants of gespecialiseerde agencies zoals Studio Emma.

Wij stellen een migratieplan op maat op, afgestemd op je bestaande datastructuren, workflows, integraties en beveiligingseisen. Zo ontsnapt jouw migratieproces aan typische valkuilen. 

Ook na de livegang blijft de rol van de gespecialiseerde partner belangrijk. Denk aan support bij optimalisatie, performance tuning of de uitrol van nieuwe features. Die externe begeleiding is geen kost: het is een investering in gemoedsrust en in het succes van je nieuwe platform.

Klaar voor een nieuwe fase? 

Een platformmigratie is geen IT-project. Het is een strategische groeibeslissing. Pak het traject gefaseerd, doordacht en met de juiste partners aan. Daardoor vermijd je technische valkuilen en grijp je kansen die je huidige platform je niet (meer) biedt.
Sta je op het punt om te migreren? Of wil je weten of je huidige platform je ambities nog kan dragen? Dan is dit het moment om je digitale strategie opnieuw in handen te nemen.
Neem contact op en vertel ons over je migratieplannen.