Line extensions bij Roularta Media Group
Uitdagingen
Roularta Media Group is een Belgische multimediagroep, marktleider op vlak van magazines, local media in Vlaanderen en business-televisie. Roularta zorgt met Trends Business Information voor alle financiële en marketing data van alle Belgische bedrijven. Het bedrijf organiseert events in de business- en lifestylesfeer en ontwikkelt alle mogelijke line extensions rond zijn sterke merken: boeken en magazine-specials, reizen en design.
Oplossingen
De oplossing voor bovenstaande uitdagingen is een website die een aantal specifieke features voor line extensions integreert. Als uitgangspunt werd voortgebouwd op het bestaande platform van abonnementen.be, waardoor veel gewenste functionaliteiten reeds beschikbaar zijn. Zo is een integratie met het ERP-systeem en het betaalsysteem reeds beschikbaar.
- De marketing afdeling meer slagkracht te geven: Om dit te realiseren is een templatesysteem ontwikkeld zodat de campagnes zonder tussenkomst van de design- of IT-afdeling gemakkelijk opgezet kunnen worden. Landingspagina's (dit zijn pagina's over het product waar potentiële kopers op terecht komen, na getriggerd te zijn door een e-mail, banner of dergelijke) worden via een templatesysteem gemakkelijk opgezet, waarbij geen tussenkomst van de design- of IT-afdeling vereist is. Dit templatesysteem ondersteunt verschillende lay-outs, waardoor zonder technische kennis een look and feel kan gegeven worden die past bij de campagne. bovendien kan voor een campagne voor een bijpassend kleurenpallet gekozen worden. Een blauw-achtige campagne krijgt dan ook andere call-to-action kleuren dan bijvoorbeeld een bruine campagne. Dit opnieuw om de look en feel van de campagne te ondersteunen.
- Check-out op maat ontwikkelen om een optimale conversie te bekomen: Gezien het vaak gaat om eenvoudige aankopen, werd gekozen voor een one-page-checkout, zodat via één enkele pagina zonder overbodige muisklikken afgerekend kan worden.
- Informatie over de actuele beschikbaarheid van het product verhelderen voor de klant om de klantenrelatie optimaal te houden: Campagnes kunnen in volledig beheer zijn van Roularta Media Group, maar evengoed wordt samengewerkt met een partner die zelf de voorraad beheert. Om deze verschillende scenario's te kunnen ondersteunen, is een systeem voor flexibel voorraadbeheer noodzakelijk. Hiervoor is een integratie met het ERP-systeem van Roularta voorzien, waarmee verschillende voorraadsystemen kunnen verbonden worden. Afhankelijk van het product, kan gemakkelijk ingesteld worden op welke wijze de voorraad beheerd wordt (via een ERP-systeem of rechtstreeks via de Magento webshop).
Resultaten
De bestaande line extension webshops zijn gemigreerd naar het nieuwe platform. Daarnaast zijn er ook een aantal nieuwe line extension webshops opgezet. Er zijn op heden in totaal 18 Magento shops actief. Nieuwe shops kunnen eenvoudig opgezet worden. Onlangs werden een aantal magazines overgenomen van Sanoma en het migratietraject voor deze magazines is vlot verlopen.
Het optimaliseren van de line extensions shops heeft voor een belangrijke efficiëntie slag gezorgd, en maken nu integraal deel uit van de verkoopkanalen van Roularta Media Group. Bovendien is er de mogelijkheid voor de werknemers om tegen een gereduceerd tarief producten aan te kopen. Ook deze speciale bestellingen worden op efficiënte wijze afgehandeld - niet onbelangrijk voor een bedrijf met meer dan 1000 werknemers!